RETOUREN

----

Zodra uw bestelling is geplaatst, moet deze worden gevalideerd door onze orderbeheerdienst. Deze tijd duurt minder dan 24 uur. Zodra deze stap is voltooid, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling, waaraan een trackingnummer is toegevoegd.

De levertijd bedraagt ​​8 tot 18 dagen (exclusief zon- en feestdagen). Vanwege de huidige complicaties als gevolg van COVID-19 kunnen deze levertijden oplopen tot 20 tot 30 werkdagen.

Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop en ontvangst van uw pakket, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden.

Diverse soorten producten kunnen niet geretourneerd worden. Bederfelijke goederen zoals etenswaren, bloemen of tijdschriften kunnen niet geretourneerd worden. Ook accepteren wij geen producten voor intiem of sanitair gebruik, gevaarlijke producten of brandbare gassen of vloeistoffen.

Overige artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:

* Cadeaubonnen

* Downloadbare software

* Bepaalde gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om te retourneren dient u ons een kassabon of aankoopbewijs te tonen.

Stuur uw aankoop alstublieft niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts een gedeeltelijke terugbetaling wordt gegeven: (indien van toepassing)

* Boeken met duidelijke gebruikssporen.

* Cd, dvd, VHS-band, software, videogame, cassette of vinylplaat die is geopend.

*Elk artikel dat niet in de originele staat verkeert, beschadigd is of onderdelen missen om redenen die niet te wijten zijn aan een fout van onze kant.

*Elk artikel dat meer dan 14 dagen na levering wordt geretourneerd.

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat wij het hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van onze beslissing om uw terugbetalingsverzoek goed te keuren of af te wijzen.

Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode toegepast.

Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.

Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, omdat het enige tijd kan duren voordat uw terugbetaling officieel wordt geboekt.

Neem dan contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd nodig voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als u na het voltooien van al deze stappen nog steeds uw terugbetaling niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via

contact@.......fr

Sale artikelen (indien van toepassing)

Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald. Helaas kunnen uitverkoopartikelen niet worden gerestitueerd.

Ruilen (indien van toepassing)

Wij vervangen een artikel alleen als het defect of beschadigd is. Als u het in dit geval wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar contact@.......fr

Geschenken

Als het geretourneerde artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeautegoed dat gelijk is aan de waarde van uw retourzending. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u opgestuurd.

Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de cadeaugever het artikel liever eerst ontvangt en het later aan u geeft, sturen wij het geld terug naar de cadeaugever en weet hij dat u het artikel heeft geretourneerd.

Verzending

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Indien u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor het retourneren hiervan afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw geruilde product te ontvangen variëren.

Als u een artikel verzendt ter waarde van meer dan $ 75, kunt u overwegen een verzendservice te gebruiken waarmee u de zending kunt volgen of een verzendverzekering kunt afsluiten. Wij garanderen niet dat wij het artikel dat u naar ons retourneert, zullen ontvangen.