Versandart

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, muss sie von unserem Bestellverwaltungsdienst bestätigt werden. Diese Zeit wird weniger als 48 Stunden in Anspruch nehmen. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Auf unserer Seite zur Auftragsverfolgung finden Sie unter „Bestellverfolgung“ den unterstützten Transportdienst und den Status Ihrer Bestellung.

Die Lieferzeit beträgt 8 bis 18 Tage (ausgenommen Sonn- und Feiertage). Aufgrund aktueller Komplikationen aufgrund von COVID-19 können diese Lieferzeiten bis zu 20 bis 30 Werktage betragen.

Rückgabemethode

Ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, uns über eine Anomalie zu informieren. Bestimmte Umstände sind zwingend erforderlich, um eine rechtmäßige Rückgabe und Rückerstattung zu ermöglichen. Hier sind diese:

- Bei Erhalt beschädigter Pakete oder beschädigter Artikel.

- Eine Rücksendung unserer Leistungen in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand.

- Eine Lieferung, die aufgrund Ihrer Abwesenheit an unsere Dienste zurückgeschickt wird.

Für alle diese Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@deco-indus.fr und belegen Sie dies in Bildern mit einem erläuternden Text Ihrer Unannehmlichkeiten.

Wenn eine oder mehrere dieser Bedingungen erfüllt sind, überprüfen wir die Konformität Ihrer Anfrage und wenden das Rückerstattungsverfahren für Ihre Bestellung an.

Die Rückerstattung erfolgt über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit kann 7 bis 14 Tage dauern und ist auf Ihrem Bankkonto sichtbar.

Fragen?

Bitte beachten Sie unsere Seite mit häufig gestellten Fragen! Oder schreiben Sie uns an contact@......fr.